Conditions Générales
Tout achat de carte cadeaux ZALANDO implique l'acceptation des conditions disponibles : http://fr.zalando.ch/conditions-cartes-cadeaux
1. Objet du contrat et champ d’application
Par l’utilisation du site web www.kireego.com, vous acceptez les conditions générales ci-dessous (dénommées ci-après les « CG »).
Kireego Solutions SA est une société constituée en Suisse sous le No. d’entreprise CH-550.1.108.447 (dénommée ci-après « Kireego ») et exploite un site web dont l’adresse est www.kireego.com et store.kireego.com (dénommé ci-après le « site web », e-mail : info@kireego.com.
Avenue Louis Casai 18
1207 Genève - Suisse
a. Sur son site, les utilisateurs (dénommés ci-après « le(s) clients(s) ») peuvent acheter ou acquérir, pour des périodes spécifiques, des promotions (dénommées ci-après les « affaires ») dans les limites des actions commerciales proposées par les sociétés (dénommées ci-après les « partenaires »), en particulier :
Des bons pour des prestations proposées par des sociétés (dénommés ci-après les « prestations ») e des services ou des articles de sociétés (dénommés ci-après les « produits »), proposés par des sociétés
b. Les services de Kireego sont limités aux opérations effectuées sur le site web, à la publication et à la promotion des affaires, à l’exécution technique des termes du contrat, à l’envoi des commandes (bons et confirmation d’ordres), ainsi qu’à la couverture des prix d’achat correspondants. Il est entendu que le rôle de Kireego, lors de la vente ou de l’attribution des prestations ou des produits, est limité, comme elle est l’intermédiaire entre les clients et les partenaires qui proposent les prestations et/ou les produits via le site web. L’achat de prestations ou de produits est toujours la résultante d’un contrat entre le client et le partenaire. Kireego n’est pas partie contractante avec le client.
En plus des CG, les conditions générales du partenaire spécifique s’appliquent à chaque prestation ou produit.
Kireego n’est pas responsable de l’exécution et/ou de la qualité du produit ou du service mentionné sur le bon. Toutefois, si des difficultés devaient surgir lors de l’utilisation du bon ou lors de la livraison du produit/exécution du service, Kireego s’engage à trouver une solution appropriée
2. Clauses spécifiques lors de l‘achat de produits
Les clauses du paragraphe 2 ne s’appliquent qu’à l’achat de produits ; elles ne s’appliquent pas lors de l’achat de prestations.
Kireego offre des produits pour le compte des partenaires, qui vendent leurs produits directement aux clients. Kireego veille que les payements des clients soient transférés aux partenaires.
La vende de produits est validée lorsque Kireego a enregistré le payement du client. Il n’est toutefois pas tenu compte si le payement n’a pas pu être exécuté.
a. Procédure d’achat d’un produit
Dans la plateforme Kireego, cliquez sur le produit spécifique qui vous intéresse et suivez les instructions.
b. Prix
Le prix de vente (dénommé ci-après le « prix ») est indiqué en francs suisses et comprend l’ensemble des taxes. Les frais de port sont calculés séparément et sont indiqués dans le résumé de la commande. Le coût total de l’ordre dépend de la nature des frais de port et des conditions de payement (dénommés ci-après les « frais »). Les frais sont indiqués lors du processus de commande.
c. Modalités de payement
Avant la fin du processus de commande, le client a la possibilité de choisir le paiement par carte de crédit, Twint ou virement bancaire.
Lorsqu’un payement est effectué par carte de crédit, celui-ci est traité via une plateforme de payements certifiée. Les données personnelles saisies lors du processus de payement ne sont gardées ni par Kireego, ni par le partenaire.
d. Modalités de livraison
Les livraisons sont généralement effectuées par les partenaires etprestataires proposant l’offre, à l’adresse indiquée lors de l’enregistrement ou de l’achat (dénommée ci-après « l’adresse »).
Si l’adresse est incorrecte ou incomplète ou si la livraison est impossible, pour une raison quelconque, pendant les heures ouvrables habituelles, Kireego se réserve le droit de résilier le contrat si la livraison du produit au client ne peut pas être effectuée. Dans ce cas, les payements effectués par le client sont remboursés, après déduction des frais de livraison encourus.
La livraison est organisée par le partenaire une fois le paiement confirmé. L’information concernant la disponibilité et le temps de livraison sont indiqués sur les pages des produits spécifiques ; Kireego ne garantit pas la disponibilité des produits.
En cas de force majeure, le temps de livraison peut être prolongé. Sont considérés des cas de force majeure les grèves, pandémie, lockout, intervention des autorités, pénurie d’énergie ou de matières premières, problèmes de trafic, panne technique due à un incendie, inondation, dommage aux équipements, foudre ou tout autre dommage ou difficultés imprévues, pour lesquels Kireego ne peut pas être tenue comme responsable.
e. Garantie et moyens de droit
Le client vérifie le contenu de la livraison dès la réception. Si le produit livré ne correspond pas au produit commandé, si le produit livré ne correspond pas aux attentes (parce que, par exemple, il est défectueux ou endommagé) ou si la livraison est incomplète, alors le client informera immédiatement le partenaire selon les instructions fournies avec la facture correspondante. Kireego n’est pas tenue responsable d’un éventuel défaut lors de la livraison du produit. Il est entendu que Kireego n’est en aucune manière impliquée dans la fabrication du produit.
f. Garantie du fabriquant
Le client reconnaît que Kireego n’est pas responsable de la fabrication des produits, qu’elle ne fournit aucune garantie à ce sujet et que, par conséquent, elle n’est pas responsable pour des réparations de produits défectueux. Toute prétention portant sur la qualité du produit doit être transmise directement au partenaire.
g. Limitation de responsabilité
Le client reconnaît expressément que les moyens de droit du client en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du service ou du produit est limité au droit de résiliation. Kireego n’assume aucune autre responsabilité.
4. Modifications, erreurs techniques et limitation de responsabilité
Kireego se réserve le droit de modifier, limiter ou interrompre à tout instant tout ou partie de son site web.
Kireego ne peut pas être tenue pour responsable d’éventuelles d’interruptions de la disponibilité de son site web ou de la perte de données.
Si le prix indiqué sur son site web était erroné en raison d’une erreur technique, les parties sont en droit d’estimer que le contrat conclu est nul et non avenu et le payement éventuel du client sera remboursé.
Il est entendu que Kireego n’est pas responsable de la qualité et de l’exhaustivité des prestations ou des produits et que Kireego ne peut pas être tenue pour responsable à cet égard.
5. Propriété intellectuelle
Toutes les informations et contacts disponibles sur le site web, y compris mais non limité aux marques déposées, logos, marques de service, droits d’auteurs, graphiques, images, vidéos et données, sont protégés par les lois suisses, y compris les lois qui régissent les droits d’auteur et les marques déposées et sont la propriété exclusive de Kireego et/ou de ses partenaires. L’utilisation et/ou la reproduction de ceux-ci est interdite, sauf autorisation écrite et préalable de la part de Kireego et de ses partenaires.
6. Utilisation et communication de données personnelles
Toutes les données personnelles qui sont enregistrées dans notre site web sont recueillies, traitées, archivées et utilisées selon les lois applicables relatives à la protection des données et dans le seul but de mieux vous servir. Pour cela, nous travaillons avec des fournisseurs de service professionnels qui s’engagent contractuellement à se conformer à toutes les lois et règles applicables.
La Loi fédérale sur la protection des données s’applique à ces CG et aux relations avec les clients.
7. Amendements aux CG
Kireego a le droit en tout temps de modifier ou d’amender les présentes CG, par exemple en adaptant certaines exigences légales ou en procédant à certaines modifications fonctionnelles.
8. Divers
Les présentes CG constituent la totalité de l’accord entre les parties. Si une disposition des présentes CG devait être jugée invalide par un tribunal compétent, l’invalidité de la disposition spécifique n’affectera pas la validité des dispositions restantes des présentes CG, qui demeureront pleinement en vigueur. Aucune renonciation à l’une ou l’autre condition des présentes CG n’est censée être une nouvelle renonciation ou une renonciation continue et elle ne constituera pas une renonciation à un tel droit ou à une telle disposition de la part de Kireego.
9. Droit applicable et for juridique
Le droit applicable aux relations entre les parties est le droit suisse.
Tout litige découlant des présentes CG est soumis à la juridiction des tribunaux du canton de Genève. Kireego et ses partenaires se réservent toutefois le droit de saisir la juridiction compétente du lieu du domicile ou de résidence du client.